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Abbildung von 13 unterschiedlichen Focus Money Awards

Beste Kundenberatung in Schaumburg und Nienburg

Im Grunde beraten unsere Mitarbeitenden unsere Kundinnen und Kunden so, wie sie selbst gerne beraten werden möchten. Das ist die Grundlage für eine langfristige, konstruktive und wertschätzende Kundenbeziehung: individuelle und kundenorientierte Kommunikation auf Augenhöhe, die sich an den tatsächlichen Bedürfnissen und Wünschen des Beratenen orientiert. Das entspricht zu hundert Prozent unserem Selbstverständnis als Volksbank. Umso schöner, dass unser Anspruch an uns selbst auch von außerhalb gesehen und gewürdigt wird: 2026 wurde unsere Beratungsqualität 13x von Focus Money ausgezeichnet in den Kategorien Privatkunden, Geschäftskunden, Private Banking und Baufinanzierung.

Lassen auch Sie sich jetzt von unserer Beratung überzeugen

Ausgezeichnete Beratungsqualität

Zum wiederholten Male konnten wir uns über Auszeichnungen beim FOCUS MONEY CityContest freuen. Testkunden haben unseren Service und unsere Beratung ausprobiert und bewertet. Das Ergebnis: In den Bereichen Privatkunden, Geschäftskunden, Private Banking und Baufinanzierung haben wir Platz 1 belegt, an insgesamt sechs Standorten. Darauf sind wir stolz, denn diese Auszeichnungen zeigen, dass wir unserem Anspruch an uns selbst gerecht werden.

Überzeugen Sie sich selbst von unserer ausgezeichneten Beratungsqualität!

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  • „Mein Herz schlägt orange-blau. Weil hier der Mensch im Mittelpunkt steht.“
     

    Michael Fritz
    Privatkundenberater in Rinteln

    Foto Michael Fritz

  • „Wir hören zu, wir finden Lösungen, wir erfüllen Träume. Das ist uns wichtig.“  

     

    Monique Rösler
    Privatkundenberaterin in Nienburg

    Foto Monique Rösler

  • „Echte Beziehungen statt nur Beratung, ein Leben lang. Das sind wir.“

     

    Karola Gramberg
    Privatkundenberaterin in Wunstorf

     

    Foto Karola Garmberg

  • „Zuhause ist mehr als vier Wände. Ich bin nicht nur Finanzierungsplaner, sondern Traumerfüller.“

     

    Jan Kunz
    Abteilungsleiter Baufinanzierung

     

    Foto Jan Kunz

  • „Wir begleiten Sie strategisch mit Verstand und Herz. So schaffen wir Vermögenswerte für Generationen.“

     

    Silke Schenker
    Kundenberaterin Private Banking

     

    Foto Silke Schenker

  • „Gemeinsam mehr erreichen ist mehr als eine Floskel. Das leben wir jeden Tag.“

     

    Hannes Gießler
    Privatkundenberater in Steyerberg

     

    Foto Hannes Gießler

  • „Kundenorientierung ist unsere DNA. Das macht uns aus, das treibt uns an.“

     

    Martin Zieschank
    Privatkundenberater in Bückeburg

     

    Foto Martin Zieschank

  • „Hand in Hand mit regionalen Betrieben und Unternehmen. Wir leben Partnerschaft auf Augenhöhe.“

     

    Stefan Brand
    Abteilungsleiter Firmenkunden in Rinteln

     

    Foto Stefan Brand
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Mehr Information zur Auszeichnung im FOCUS MONEY CityContest 2026

Welche Auszeichnung hat unsere Volksbank im FOCUS MONEY CityContest 2026 gewonnen?

Wir können uns 2026 über folgende 13 Auszeichnungen freuen:

„Testsieger beim FOCUS MONEY CityContest 2026 PRIVATKUNDEN“

  • in Nienburg/Weser (4 Jahre in Folge)
  • in Wunstorf (8 Jahre in Folge)
  • in Bad Nenndorf (2 Jahre in Folge)
  • in Bückeburg (2 Jahre in Folge)
  • in Rinteln (3 Jahre in Folge)
  • in Steyerberg (2 Jahre in Folge)

„Testsieger beim FOCUS MONEY CityContest 2026 GESCHÄFTSKUNDEN“

  • in Nienburg/Weser (4 Jahre in Folge)
  • in Wunstorf (6 Jahre in Folge)

„Testsieger beim FOCUS MONEY CityContest 2026 BAUFINANZIERUNG“

  • in Nienburg/Weser (4 Jahre in Folge)
  • in Wunstorf (4 Jahre in Folge)

„Testsieger beim FOCUS MONEY CityContest 2026 PRIVATE BANKING“

  • in Nienburg/Weser (2 Jahre in Folge)
  •  in Bückeburg (2 Jahre in Folge)
  • in Wunstorf (2 Jahre in Folge)

 

Wer steckt hinter der Auszeichnung?

Der FOCUS MONEY CityContest wird seit 2009 jedes Jahr vom Institut für Vermögensaufbau (IVA) durchgeführt. Das IVA ist eine unabhängige Gesellschaft, die im Auftrag von FOCUS MONEY die Beratungs- und Servicequalität von Banken und Sparkassen testet.

Im Jahr 2026 wurde der FOCUS MONEY CityContest bereits zum 18. Mal durchgeführt – anonym und nach standardisierten Kriterien.

Wie ist das Testverfahren aufgebaut?

Dem FOCUS MONEY CityContest liegt ein standardisiertes Testverfahren zugrunde. Es umfasst insgesamt 130 Kriterien im Privatkundenbereich, 154 Kriterien im Geschäftskundenbereich sowie 139 Kriterien in den Bereichen Baufinanzierung und im Private Banking. In der Bewertung wird die ganzheitliche Beratung mit einem Anteil von 75 Prozent hoch gewichtet, wobei die Unterpunkte Kundengerechtigkeit und Sachgerechtigkeit die weitaus größte Bedeutung haben.

Sogenannte „Mystery Shopper“ vereinbaren in den am Test teilnehmenden Bankfilialen einen Beratungstermin. Sie geben sich als (Neu-)Kunden aus, sind aber in Wahrheit bestens ausgebildete Finanzprofis. Aber um einschätzen zu können, wie kundenorientiert die Berater vorgehen, präsentieren sie sich mit einem einheitlichen Profil, welches sich je nach Segment unterscheidet. Die Beratungen sollen möglichst realistisch sein, weshalb es wichtig ist, dass die Berater nichts von dem Test wissen.

Wo finde ich mehr Details zur Durchführung der Tests?

Wie die jeweiligen Test-Beratungstermine durchgeführt werden, finden Sie auf folgender Website: Meine Bank vor Ort | Meine Bank vor Ort: Der FOCUS-MONEY CityContest

Wo finde ich die konkreten Testergebnisse?

Hier können Sie die Testergebnisse aus den einzelnen Städten finden, in denen wir im Vergleich zu anderen Banken getestet worden sind.