Volksbank in Schaumburg und Nienburg eG ist gut gerüstet für die technische Fusion

Nach der rechtlichen Eintragung ins Genossenschaftsregister ist die Fusion zur
Volksbank in Schaumburg und Nienburg eG formell besiegelt worden. Jetzt steht als
letzter Schritt der Vereinigung die technische Fusion kurz bevor. Am Wochenende
vom Freitag, 4. November bis einschließlich Sonntag, 6. November findet die
Zusammenführung der Banksysteme statt. Klaus Hinze, Leiter Unternehmensservice
bei der Volksbank, erklärt, was dahintersteckt und was es für die Kunden der neuen
Bank bedeutet.

Was heißt technische Fusion?
Jede Bank verwaltet Kunden- und Kontodaten in einem besonders geschützten System. Ein
Mitarbeiter in Bad Nenndorf kann beispielsweise nicht auf Kontodaten eines Kunden aus
Wunstorf zugreifen, obwohl dazwischen nur ein paar Kilometer liegen. Das war natürlich
bisher auch richtig so, weil es sich um unterschiedliche Banken gehandelt hat. Jetzt werden
die Daten der ehemaligen Volksbank eG, Nienburg und die Daten der ehemaligen Volksbank
in Schaumburg eG zusammengeführt.

Wann genau erfolgt diese Zusammenführung?
Los geht es bereits am Freitag, 4. November. Aufgrund des Datenvolumens und der Sensibilität der Daten legen wir hier Wert auf größte Sorgfalt. Wir rechnen damit, dass die
Zusammenführung der Daten im Laufe des Sonntags, 6. November abgeschlossen ist – wenn
es gut läuft, kann es auch schon früher so weit sein.

Ist mit Einschränkungen zu rechnen?
Das lässt sich aufgrund der großen Datenmengen leider nicht ganz vermeiden. Bereits am
Freitag beginnt die Datenaufbereitung bei der sogenannten übertragenden Bank, der
ehemaligen Volksbank eG, Nienburg. Aus diesem Grund werden die Filialen in diesem
Geschäftsgebiet am Freitag geschlossen bleiben. Am Samstag erfolgt dann die Einspielung
in das System der ehemaligen Volksbank in Schaumburg eG. Sie ist - technisch gesehen- die
aufnehmende Bank.

Was genau werden die Kunden davon mitbekommen?
Im Geschäftsgebiet der ehemaligen Volksbank eG, Nienburg sind am Freitag, 4. November,
die Geschäftsstellen geschlossen. Im SB-Bereich der Filialen stehen an diesem Tag ab
14 Uhr bis einschließlich Samstag, 5. November Kontoauszugsdrucker und Überweisungsterminals nicht zur Verfügung.
Im Geschäftsgebiet der ehemaligen Volksbank in Schaumburg eG bleiben die
Geschäftsstellen wie gewohnt geöffnet. Hier stehen lediglich am 5. November die
Kontoauszugsdrucker und Überweisungsterminals nicht zur Verfügung.
In beiden Geschäftsgebieten wird es vom 4. bis 6. November zu Einschränkungen im
Internet-Banking und Online-Brokerage kommen. Hier wird es einen Wartungshinweis geben.

Was ist mit Kartenverfügungen?
Bei Kartenzahlungen im Einzelhandel und an den Geldautomaten kann es zu kurzzeitigen
Einschränkungen kommen. Kreditkarten funktionieren jedoch uneingeschränkt. Wir haben
aktuell alle Kunden, die eine Kontokarte von uns haben, schriftlich darüber unterrichtet.
Zusätzlich informieren wir natürlich auch über unsere Homepage.

Wird es neue Kontonummern geben?
Für Kunden der ehemaligen Volksbank in Schaumburg eG bleiben die Konto- und IBAN-Nummern bestehen, da die Volksbank in Schaumburg eG technisch aufnehmende Bank ist.
Für Kunden der ehemaligen Volksbank eG, Nienburg wird es neue IBAN-Nummern geben.
Auch hierzu haben wir unsere Kunden informiert.

Was ist mit Daueraufträgen, Lastschriftmandaten und Gutschriften?
Alle Daueraufträge werden von uns automatisch umgestellt. Bereits erteilte
Lastschriftmandate müssen nicht geändert werden. Auch hier laufen alle Zahlungen
automatisch weiter.

Erhalten alle Kunden auch neue Kontokarten?
Die vorhandenen Karten funktionieren weiterhin. Es wird jedoch bis Anfang 2023 neue
girocards geben.

Was gibt es noch zu bedenken?
Wir bitten alle Kunden, auf mögliche Phishing-Angriffe zu achten und vorsichtig zu sein. Es
sollten weder per mail noch per Telefon persönliche Daten weitergegeben werden. Im
Zweifel bitten wir unsere Kunden, ihren Bankberater anzurufen.

Weitere Informationen rund um die Fusion erhalten Interessierte über unsere
Internetadresse www.vb-isun.de oder über den telefonischen Service unseres
KundenDirektTeams unter den Telefonnummern 05722 204-0 und 05021 986-0.